Du kannst ganz bequem über unseren Onlineshop bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Alternativ kannst du auch einen Bestellentwurf von uns erstellen lassen, den wir dir per E-Mail zusenden. Die Bezahlung erfolgt dann über eine unserer verfügbaren Zahlungsmethoden.

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• Sofortüberweisung
• Klarna
• Vorkasse per Banküberweisung
• Kauf auf Rechnung (für Geschäftskunden)

Für gewerbliche Kunden bieten wir die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Eine kurze Prüfung der Unternehmensdaten erfolgt vorab.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns dafür möglichst schnell per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Hinweis: Die genaue Lieferzeit ist auf jeder Produktseite angegeben und wird je nach ausgewählter Menge dynamisch aktualisiert. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend.

• Standardversand erfolgt mit DHL (Paket oder Kleinpaket).
• Artikel mit Übermaßen (z. B. Aluminiumprofile mit 2m Länge) werden mit GLS Sperrgutversand geliefert.

Nein. Der Versand ist zudem ab 70 € Bestellwert kostenlos innerhalb Deutschlands.

Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Sperrgutgütern. Diese versenden wir nur in ausgewählte europäische Länder.

Ob eine Lieferung in dein Land möglich ist, siehst du im Checkout - hier werden dir auch die entsprechenden Tarife angezeigt.

Ist keine Versandoption sichtbar, kontaktiere uns – wir prüfen die Versandmöglichkeit und erstellen dir ein individuelles Angebot.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ermöglicht dir jedoch, Bestellungen schneller durchzuführen und den Status jederzeit einzusehen.

Deine Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und nur an ausgewählte Dritte weitergegeben – beispielsweise wenn es für die Bestellabwicklung notwendig ist (z. B. an Versanddienstleister).
Die genauen Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, für gewerbliche Kunden oder Projektanfragen bieten wir attraktive Sonderkonditionen. Bitte kontaktiere uns für ein persönliches Angebot.

Nach erfolgreicher Prüfung kannst du bei uns als Unternehmen auch bequem auf Rechnung bestellen.

Ja – gerne! Unser Team hilft dir per E-Mail oder über das Kontaktformular weiter und berät dich individuell.

Ja, wir bieten maßgefertigte Lösungen an – in der Regel ab einer bestimmten Mindeststückzahl. Wenn du eine Sonderanfertigung planst, kontaktiere uns einfach – wir prüfen gemeinsam mit dir die Möglichkeiten.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen – ohne Angabe von Gründen.

Dazu reicht eine formlose E-Mail an: support@123-led.de

Wichtig: Maßgefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen (siehe unten).

Nein. Maßanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie speziell auf deine Anforderungen zugeschnitten wurden und nicht weiterverkauft werden können.
Mit Abschluss der Bestellung bestätigst du, dass du diesen Ausschluss gemäß § 312g Abs. (2) Nr. 1 BGB zur Kenntnis genommen hast.

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer.

Die Rücksendeadresse lautet:

123-LED
Birkenstr. 5
54516 Wittlich

Zum Retournieren kannst du ebenfalls unser Retourenformular nutzen.

Ein Widerruf kann in folgenden Fällen abgelehnt werden:

• Fristüberschreitung: Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ist verstrichen.
• Maßanfertigung: Deine Bestellung enthält individuell angefertigte Artikel.
• Gebrauchsspuren: Die zurückgesandten Artikel weisen sichtbare Nutzung oder Beschädigung auf.
• Unvollständige Rücksendung: Einzelteile oder Bestandteile eines Sets fehlen bei der Rückgabe.

Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns stets um eine faire Lösung. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Rückgaben außerhalb der gesetzlichen Regelung nicht immer akzeptieren können.